Entreprise: Maison de repos
Les Jardins de Scailmont (LJDS) à Manage est une maison de repos axée sur l'hébergement des personnes âgées atteintes de démence. LJDS se distingue dans le secteur par une approche innovante inspirée par la méthodologie Montessori, Tubbe et l'Humanisme. Sa mission est de mettre en avant les possibilités et le potentiel des personnes âgées démentes, au lieu de se concentrer sur leurs limitations. Cette philosophie a conduit à une évolution du concept traditionnel de maison de repos vers une "maison de vie", où la vie dans tous ses aspects est célébrée et encouragée, même dans le contexte de la démence.
Défis
LJDS faisait face à une gestion complexe en raison de l'utilisation de plusieurs logiciels distincts pour la planification du personnel, des soins, la comptabilité, et la facturation. Ce manque d'intégration entraînait une lourdeur administrative et une inefficacité générale. Il était nécessaire de centraliser toutes ces informations dans un seul système intégré, accessible à l’ensemble des parties prenantes.
Solution: ERP Odoo
Cabau Consultancy a proposé une solution basée sur l'ERP Odoo. Chaque processus clé a été associé à une application Odoo spécifique, personnalisée via Odoo Studio pour répondre aux besoins uniques de LJDS.
- Optimisation de la gestion des admissions avec Odoo CRM :
- Gestion efficace de la liste d'attente et admission des nouveaux résidents.
- Automatisation de la recherche de disponibilités et création de dossiers résidents.
- Transfert automatique des informations du CRM vers le dossier client, complété par des données administratives et médicales.
- Digitalisation des documents et signatures :
- Préparation et signature électronique des documents d'admission via les applications "Documents" et "Signature Électronique".
- Intégration du suivi des travaux de maintenance :
- Création d'une application sur mesure pour lier l'état des lieux des chambres au dossier du résident.
- Intégration avec le helpdesk pour le suivi des travaux de maintenance, améliorant ainsi la gestion logistique.
Résultats
Grâce à ces solutions, LJDS a considérablement réduit le temps consacré aux tâches administratives, ce qui a permis d'améliorer la communication interne et d'offrir un service de meilleure qualité aux résidents.